ストレスチェックの面接のあと、会社がすること：医師の意見と働き方の配慮

ストレスチェックで高ストレスと判定された人が、医師の面接を受けたあと、会社にはすることがあります。医師から意見を聞き、必要なら働き方を配慮することです。進め方をまちがえると、本人にとって不利な扱いになってしまうこともあります。このコラムでは、面接のあとに会社がすることを、順番に説明します。

01面接のあとの流れ

面接のあと、会社がすることは、大きく次の5つです。

1. 1

   医師から意見を聞く医師・会社

   働き方の配慮が必要かどうか、どんな配慮がよいかを聞きます。

   期限：面接のあと、遅くとも1か月以内

2. 2

   本人と話し合う会社・本人

   配慮を決める前に、本人の意見を聞いて、よく話し合います。

3. 3

   配慮を決めて、行う会社

   本人の事情も考えて、できる配慮をします。上司には、目的と内容を説明します。

4. 4

   よくなったら、元の働き方に戻す会社・医師

   産業医などの意見を聞いてから戻します。

5. 5

   記録を残す会社

   面接の結果の記録を、5年間保存します。

02医師から意見を聞く

会社は、面接をした医師から、働き方の配慮が必要かどうかについて意見を聞きます。これは法律で決められた義務です。面接のあと、遅くとも1か月以内に聞きます。

医師の意見は、次の3つの区分で出されます。

必要なときは、職場の環境を良くするための意見も出されます。

会社が受け取る情報

詳しくは高ストレスと判定されたら？ 医師の面接の流れ『産業医の意見書とは？ 健康診断・面接指導・復職の場面ごとの様式と、会社が従わないとき・本人に見せるとき』

03配慮を決める前に、本人と話し合う

医師の意見を聞いて、配慮が必要なときは、会社は本人の事情も考えて、できる配慮をします。これも法律で決められています。配慮の中身を決めるときは、次の3つを守ります。

• 前もって、本人の意見を聞きます。
• よく話し合い、本人に納得してもらえるように努めます。
• 配慮が、本人にとって不利な扱いにならないように気をつけます。

04配慮の例と、元の働き方に戻すとき

国の指針やマニュアルには、次のような配慮があげられています。

就業制限のとき

要休業のとき

療養のため、休暇や休職で、一定の期間、仕事を休んでもらいます。

よくなったら、元の働き方に戻す

配慮は、ずっと続けるものではありません。医師の意見にある期間をめどに、ストレスの状態がよくなってきたら、少しずつ、いつもの働き方に戻していきます。

• 戻すときは、産業医などの意見を聞いてからにします。
• 迷うときは、意見を出した医師に、もう一度相談するとよいとされています。
• 配慮を始める・変える・やめるときは、産業医と、人事の担当者がよく連携します。

05上司や職場への伝え方

配慮を実際に行うには、本人の上司の理解が欠かせません。プライバシーに気をつけながら、必要なことを説明します。

詳しくはストレスチェックの結果は会社に知られる？ 会社が見られる情報・見られない情報と、同意の取り方

06してはいけないこと

次のような進め方も、不利な扱いになります。

詳しくはストレスチェックで管理職がしてはいけないこと：部下への声かけのOK・NGと、結果の扱い

07面接の記録を5年間保存する

会社は、面接の結果の記録をつくり、5年間保存します。記録には、次の7つを書きます。

1. 1面接をした日
2. 2本人の名前
3. 3面接をした医師の名前
4. 4本人の働き方の状況
5. 5本人のストレスの状況
6. 6そのほかの、本人の心と体の状況
7. 7本人の健康を守るために必要な配慮についての、医師の意見

記録には健康の情報が入るので、誰が扱うかを社内の決まりで決めておきます。

08職場の改善にもつなげる

面接をきっかけに、仕事の量のかたよりや、職場の人間関係など、職場の問題が見えてくることがあります。国のマニュアルでは、一人ひとりへの配慮だけで終わらせず、組織の困りごとに気づくきっかけとして、経営を良くすることに生かすのが大切だとされています。

• 職場の環境についての医師の意見は、人事の担当者や上司と協力して対応します。
• 上司のパワーハラスメントなど、人間関係の問題がかかわっていることもあります。情報の扱いには、とくに注意します。

詳しくは『ストレスチェックの集団分析とは？ 結果を職場の改善につなげる方法』

面接のあとの配慮は、医師の意見を聞きながら、本人や職場と一緒に進めていくものです。迷ったときにすぐ相談できる産業医がいると、進めやすくなります。

おわりに

面接は、受けてもらって終わりではありません。そのあとの配慮まで、ていねいにつなげていきましょう。

ストレスチェック全体の流れは、こちらストレスチェックとは？ 全体をやさしく解説